Hainzelman nutzt Retrieval-Augmented Generation (RAG) in Kombination mit einer intelligenten Wissensveredelung. Diese Veredelung ist ein mehrstufiger Prozess, der unter anderem umfasst: 

1. Vorverarbeitung: Entfernung irrelevanter Inhalte (wie HTML-Code) aus Dokumenten. 

2. OCR: Nutzung von Optical Character Recognition für schwierige Formate wie gescannte PDFs, um Text zu extrahieren. 

3. Nachverarbeitung: Automatisierte Agenten-Workflows verdichten, aggregieren und strukturieren Rohdaten, um höherwertige Assets zu schaffen.

Wissen nutzbar machen

Ihre KI macht aus verstaubten Dokumentenbergen lebendiges Wissen. Mitarbeiter fragen einfach nach Richtlinien, Prozessen oder Projektdetails – KI findet und erklärt die relevanten Informationen aus allen Ihren Dokumenten. Wie ein allwissender Kollege, der nie in Urlaub geht.

Reports & Auswertungen

Aus Datenbergen werden klare Handlungsempfehlungen. KI wertet Ihre Geschäftsdaten aus, erstellt Management-Reports und identifiziert Trends. Statt in Excel zu wühlen, treffen Sie fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Analysen.

Helpdesk & Support

Mit der Workflow Engine automatisiert Hainzelman wiederkehrende Support-Prozesse wie Ticket-Routing, Priorisierung und Eskalation, sodass Anfragen schneller bearbeitet werden.

Der Expert Companion konserviert das Wissen erfahrener Support-Mitarbeiter und macht es als digitaler Kollege jederzeit verfügbar – ideal für First-Level-Support und die Einarbeitung neuer Teammitglieder.
Über den Assistant (Chat) erhalten Kunden und interne Teams sofort präzise Antworten auf häufige Fragen, während der Knowledge Explorer und das Research Agent Team komplexe Dokumentationen oder Wissensbasen durchsuchen und verständlich aufbereiten.

Vertrieb

Ihre KI-Vertriebsassistenten qualifizieren Leads, versenden personalisierte Follow-ups und erinnern an auslaufende Angebote. Sie analysieren Kundenhistorien und schlagen Next-Best-Actions vor. Ihr Vertrieb wird systematischer und erfolgreicher.

HR & Recruiting

KI durchsucht Bewerbungen nach Ihren Kriterien, führt Erstgespräche per Chat, koordiniert Interviewtermine und erstellt Kandidatenprofile. Ihr HR-Team trifft bessere Entscheidungen schneller – und verpasst nie wieder Top-Talente im Bewerbungsberg.

Angebotsbearbeitung

Ihre KI-Assistenten analysieren eingehende Anfragen, prüfen Machbarkeit, erstellen Kostenkalkulationen und bereiten Angebotsentwürfe vor. Was früher Stunden dauerte, erledigt KI in Minuten – rund um die Uhr. Ihre Vertriebsmitarbeiter konzentrieren sich auf das Wesentliche: den persönlichen Kundenkontakt.