Wenn eine erfahrene Mitarbeiterin oder ein erfahrener Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, geht das meiste von dem, was diese Person weiß, mit ihr, weil es nie aufgeschrieben wurde. Milena übernimmt das Sammeln: Sie trägt die Unterlagen der ausscheidenden Person zusammen, findet die Lücken, die niemand dokumentiert hat, und befragt die Person gezielt zu genau diesen Lücken, noch vor dem letzten Arbeitstag.
Das übernimmt Milena
Trägt Dokumente, Dateien und Mails der ausscheidenden Person ab dem Tag der Kündigung in eine durchsuchbare Wissensbasis zusammen.
Gleicht die Wissensbasis gegen sich selbst ab und findet, wo die Unterlagen schweigen: Entscheidungen, Notlösungen, Kontakte, die nie aufgeschrieben wurden.
Befragt die ausscheidende Person gezielt zu genau diesen Lücken, Frage für Frage, statt in einem einzigen Abschiedsgespräch.
Hinterlässt eine Wissensbasis, in der die Nachfolge nachschlagen kann, statt auf einen Anruf zu warten, der nie kommt.
Das braucht Milena von Ihnen
Milena startet mit Zugriff auf die Dokumente, Dateien und das Postfach der ausscheidenden Person sowie einem Chat-Kanal für die Befragung.
Die ersten Wochen
Vom ersten Tag an trägt Milena zusammen, was bereits auf Akte und im Postfach liegt, dafür ist keine Umstrukturierung nötig. Schon eine kurze Kündigungsfrist reicht, um über die Lückenanalyse etwas Belastbares zu hinterlassen.
Das ändert sich
Wissen bleibt im Unternehmen, statt mit der ausscheidenden Person zur Tür hinauszugehen.
Die Nachfolge befragt die Wissensbasis, statt auf einen ehemaligen Kollegen oder eine ehemalige Kollegin angewiesen zu sein.
Genau die Lücken werden geschlossen, die sonst niemand bemerkt hätte.
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